生涯保証とは

当社ではお客様が常に最優先です。当社の生涯保証では、製品購入後30日、60日、90日、365日経過していても変わらず保証いたします。もしフレーバーや効果に満足いただけない場合は、他のフレーバーにお取替えするか、お客様のアカウントに同額のクレジットを付与させて頂きます。お客様に満足のいくお買い物をしていただくことが我々の一番の望みです。

The 101 - フレーバーが好みではなかったりお客様に合わなかった場合は、無料で代わりの商品をお送りいたします。

なぜそんなに重要なのか

当社はこの生涯保証を、世界中のお客様にお約束いたします。この業界においては珍しいかもしれませんが、私たちにとって生涯保証が重要である事は明らかです。我々の利益に直接つながらなくとも、お客様を第一に考えてサービスを提供しています。

我々は科学的根拠をもとにフレーバーを生み出しています。私たちは味、食感、そして香りは複雑であり、好みは人によって異なることを理解しています。

あなたにとってお気に入りの味をおススメしても、あなたの友達の好みには合わない事だってあります。これは当たり前のことです。ここで問題となるのは、お友達が満足のいかない商品を使用しなくてはならないということです。私たちはお客様に常に最高の味をお届けしたいと思っています。だからこその生涯保証です。お友達が手に入れた商品があまり好きになれない場合は、お伝えいただければ、代わりの商品をお届けいたします。

利用方法

1. 製品を The Protein Works™, Unit 4 & 5, Pembroke Court, Manor Park, Runcorn, Cheshire, WA7 1TJ に返送してください。

2. DM、Eメール、ライブチャット、またはお電話で追跡番号をお知らせください。

3. なぜ注文した商品をお取替えしたいのかをお伝えください。

4. あとは私たちにお任せください。

制限はあるの?

保証適用のために、以下の事項をチェックしてください。

1. 不正防止のため、商品の取り換えは1年に2回まで無料で、トータルで4回まで可能とさせていただいております。また同時に不正チェックも行っています。

2. 我々はお客様を信頼しているので、もし1~2食分のみ使用された場合でも、お客様のマイアカウントに、商品丸々一つ分と等価のクレジットを付けさせていただきます。

3. それ以上お試しされた場合も、ご安心ください。残りの分の%を調べ、その分のクレジットをお渡しいたします。

4. 返送の際の配達料金のみ、ご自身でのご負担をお願いしております。

5. 無料の商品や特典は、保障対象外です。ご了承ください。

利用規約全文を見るためには、こちらから。

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